LEGAL REFERENCE

p651l গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় বর্ণনা করা হয়েছে। আপনি যখন p651l এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনার...

এনক্রিপ্টেড সার্ভারঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট রেকর্ড গোপনীয়তাতথ্য শেয়ারিং নীতিআপনার অধিকার
p651l p651l গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, আপনার তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ, অথবা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ নিয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট p651l লবির নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল যোগাযোগ [email protected] ঠিকানায় আপনার নাম, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের ডেডিকেটেড হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে গোপনীয়তা সংক্রান্ত...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখি

p651l আপনার তথ্য রক্ষা করতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে – SSL এনক্রিপশন যা ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন যা আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন রক্ষা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং p651l সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত যা তৃতীয় পক্ষকে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট...

দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনার মোবাইল নম্বরে এসএমএস কোড পাঠিয়ে আমরা প্রতিটি লগইন যাচাই করি যাতে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম প্রতি তিন মাসে আমাদের সার্ভার, ডেটাবেস এবং কোড পরীক্ষা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করে। অডিট রিপোর্ট...

সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টেকনিক্যাল এবং সাপোর্ট কর্মীরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় যাতে কে কখন...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কখনোই বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad বা Rocket)...

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি...

p651l গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

এই পৃষ্ঠাটি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন, যখন শর্তাবলী ব্যাখ্যা...

ডেটা সংগ্রহ এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনগোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কোন তথ্য প্রয়োজন (নাম, ইমেইল, মোবাইল, পেমেন্ট নম্বর) এবং শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে সেই তথ্য দিয়ে আপনি কী করতে পারবেন (অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট করা, গেম খেলা)। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
পেমেন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ডএই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি এবং পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে সেই তথ্য দিয়ে কীভাবে ডিপোজিট এবং উইথড্রল প্রক্রিয়া হয়। দুটি নীতি একসাথে আপনার আর্থিক তথ্যের সম্পূর্ণ ট্রিটমেন্ট কভার করে।
লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাগোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন সেশন ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং নিরাপত্তা নির্দেশিকা বলে আপনি কীভাবে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করবেন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করবেন। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দুটি দিক কভার করে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতাএই নীতি বর্ণনা করে কখন এবং কাদের সাথে আমরা ডেটা শেয়ার করি (পেমেন্ট প্রসেসর, আইনি কর্তৃপক্ষ) এবং শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে সেই শেয়ারিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার দায়িত্বের সাথে কীভাবে যুক্ত। একসাথে তারা আপনার তথ্য কোথায় যাবে তার পূর্ণ চিত্র দেয়।
ডেটা সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধগোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সম্পাদনা এবং মুছে ফেলতে পারেন এবং সাপোর্ট নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই অনুরোধ জমা দিতে হয় এবং কত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া হবে। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে আপনার ডেটা অধিকার ব্যবহারের পদ্ধতি স্পষ্ট করে।
ব্রাউজিং তথ্য এবং কুকিজএই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস আইডি এবং ব্রাউজিং সেশন লগ করি এবং কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা কীভাবে আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং লগইন স্টেট বজায় রাখে। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে নন-পার্সোনাল ডেটা সংগ্রহ কভার করে।
নীতি আপডেট এবং নোটিফিকেশনগোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কখন এই পৃষ্ঠা আপডেট করব এবং শর্তাবলী বলে কীভাবে আমরা আপনাকে পরিবর্তন জানাব (ইমেইল, লবি নোটিফিকেশন)। দুটি নীতি একসাথে নিশ্চিত করে আপনি সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে সচেতন থাকবেন এবং কোনো পরিবর্তন মিস করবেন না।

p651l গোপনীয়তা পদ্ধতি যা আপনার অভিজ্ঞতা আকার দেয়

এই নীতি শুধু একটি আইনি ডকুমেন্ট নয় – এটি প্রতিফলিত করে কীভাবে আমরা প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে এবং আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন। লবিতে...

ওয়ান-ট্যাপ পরিচয় যাচাই

আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করার পরে, আমরা একটি এসএমএস কোড পাঠাই যা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা চালু করে। এই যাচাই আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রথম স্তর এবং নিশ্চিত করে যে কেউ আপনার নম্বর ব্যবহার করে জাল অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট প্রবাহ

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket নম্বর যোগ করেন, সেই তথ্য তাত্ক্ষণিকভাবে এনক্রিপ্ট হয়ে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে দেখানো বা লগ ফাইলে লেখা হয় না। এই পদ্ধতি আপনার আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষ থেকে সুরক্ষিত রাখে এবং লেনদেন যাচাইয়ের সময়ই শুধু ডিক্রিপ্ট হয়।

সেশন টাইমআউট সুরক্ষা

আপনি যদি পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার লগইন সেশন শেষ করে দেই যাতে কেউ আপনার ডিভাইস পেলে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। এই ফিচারটি বিশেষভাবে মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ যারা পাবলিক স্থানে লবি ব্রাউজ করেন এবং ডিভাইস রেখে যেতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ

আপনার প্রোফাইল স্ক্রিনে একটি ট্যাব দেখায় শেষ দশটি লগইন সময়, ডিভাইস এবং লোকেশন যাতে আপনি সন্দেহজনক অ্যাক্সেস চিহ্নিত করতে পারেন। যদি কোনো অপরিচিত এন্ট্রি দেখেন তাহলে তাত্ক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টকে জানান যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রিভিউ করতে পারি।

ইন-অ্যাপ ডেটা এক্সপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বাটন আছে যা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য – নিবন্ধন বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড – জিপ ফাইলে ডাউনলোড করতে দেয় যাতে আপনি আমরা কী রাখছি তা দেখতে পারেন। এই স্বচ্ছতা আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয় এবং বিশ্বাস তৈরি করে যে আমরা লুকিয়ে কিছু রাখছি না।

ডিলিট অ্যাকাউন্ট সেলফ-সার্ভিস

আপনি যদি p651l ছেড়ে যেতে চান এবং আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান, সেটিংসে একটি ডিলিট অ্যাকাউন্ট বাটন আছে যা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে তিরিশ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা সরিয়ে দেয়। এই সময়কাল আপনাকে মন পরিবর্তনের সুযোগ দেয় এবং এরপর সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket) সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন। এছাড়া লগইন সময়, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস আইডি রেকর্ড করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য রাখা হয় এবং বন্ধের পর পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যখন আপনি লেনদেন শুরু করেন। মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য ক্যাসিনো ব্র্যান্ডের সাথে কখনো শেয়ার করি না। আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শুধুমাত্র আদালত আদেশ থাকলে শেয়ার করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

লবিতে লগইন করার পরে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং সেটিংস মেনুতে যান। সেখানে আপনার সমস্ত নিবন্ধন ডেটা, পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পাবেন এবং নাম বা ইমেইল সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন। পেমেন্ট নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টকে জানান যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে পারি।

যদি আপনি অ্যাক্টিভিটি লগে অপরিচিত লগইন দেখেন, তাত্ক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা সন্দেহজনক সেশন টার্মিনেট করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব যাতে আরও ক্ষতি না হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তারপর আপনার পরিচয় পুনরায় যাচাই করার পরে অ্যাক্সেস ফিরিয়ে দেব।

হ্যাঁ, সেটিংস মেনুতে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বাটন ক্লিক করুন এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য এসএমএস কোড লিখুন। আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার নিবন্ধন তথ্য, পেমেন্ট নম্বর এবং ব্রাউজিং ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব তবে লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখতে হয় আইনি কারণে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেট মনে রাখতে এবং লবি প্রেফারেন্স সংরক্ষণ করতে যাতে আপনাকে প্রতিবার নিবন্ধন তথ্য লিখতে না হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ ব্লক করতে পারেন তবে তাহলে অটো-লগইন এবং পেমেন্ট শর্টকাট কাজ করবে না এবং আপনাকে প্রতিবার ম্যানুয়ালি লগইন করতে হবে।

যখনই আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবির টপে একটি ব্যানার দেখাই যা পরিবর্তনগুলো হাইলাইট করে। আপনি যদি পরিবর্তনের পর সাত দিনের মধ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান তাহলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন; অন্যথায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সেটিংস থেকে।